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腾讯推直播电商计划,公众号作者要变成卖货的主播了?

慧动科技,专业的营销工具提供商【任务宝、裂变宝、大转盘、投票系统、群发宝】 2019-12-19 09:48:14

 

记者 | 陆柯言

腾讯也做起了直播电商的生意,最近他们的一项重要任务是,招募更多的直播合作伙伴。

12月16日,腾讯看点直播宣布推出“引力播”计划,目标是在2020年内助力微信平台上10万商家获取用户、完成商业变现,并扶持超过1000家商家通过直播电商模式突破1000万的年成交额。

这是腾讯看点暨11月18日的品牌发布后的首个大动作。腾讯看点是腾讯(除微信外)信息流内容服务的整合,而作为腾讯看点在直播领域的内容形态,看点直播是一款信息流直播小程序,面向微信体系的内容创作者和商家,旨在为其提供在线直播服务及一系列电商直播解决方案。

通过微信小程序“看点直播”,用户可以提前设置开播提醒、观看直播,同时可以回放已订阅公众号的直播。基于小程序的开放能力,用户可在微信生态内完成分享、邀请、观看、互动、购买等多个环节。

 

据界面新闻了解,看点直播是目前腾讯旗下唯一的一款主推电商卖货的产品,它并非微信事业群旗下产品,而是出自腾讯直播团队之手。

腾讯直播团队属于PCG(平台与内容事业群)旗下的互动视频产品部,除了看点直播外,目前还有一款腾讯直播APP在内测当中。腾讯平台与内容事业群互动视频产品部总经理吴奇胜表示,腾讯直播是一款服务B端的工具,商家通过其来创建直播,而看点直播则更注重服务C端用户,提供观看直播的渠道。

腾讯官方称,推出看点直播主要是为了让公众号从业者增加一条新的变现路径。据界面新闻了解,目前微信体系内的内容创作者有一半以上都是通过广告来变现的,今年爆火的直播电商则成为腾讯探寻内容变现的新渠道。

2019年被称为是直播电商的元年。不仅电商平台纷纷探索直播短视频领域,孵化出了李佳琦、薇娅等一系列知名KOL,快手直播短视频平台也相继入局电商。艾媒咨询发布的2019年Q3中国在线直播行业报告显示,预计2019年中国在线直播用户规模将增至5.01亿人,超过八成用户愿意为直播付费。

从现有格局来看,腾讯在其中的声量并不大,但腾讯显然不愿意错过这场较量。

“我们发现,从我们在公众号试水直播服务以来,有71%的直播都是电商直播,这是今年很明显的一个趋势。另一方面,我们也想给公众号和粉丝增添一个互动的渠道”,吴奇胜在接受包括界面新闻记者在内的采访时,这样解释看点直播的由来。

腾讯是社交领域的霸主,但对购买场景却并不擅长。为了完善微信生态内的电商交易环节,从今年3月开始内测到现在,看点直播一直在完善工具和体验,包括支付、广告在内的一些营销能力。比如,直播间自带商城、购物车、优惠券系统、微信平台广告跳转直播间、邀请好友共同领券等。

“与成熟的平台相比,腾讯To B的确有许多短板要补”,吴奇胜表示,比如商品如何排列、优惠券如何编辑、如何让商家在后台实时看到数据,这是一贯来擅长C端的腾讯此前没有接触过的,适应过程比较“艰难”。

根据官方数据,在内测阶段,看点直播合作超过1800家内容创作者与商家,覆盖超过800个公众号,有头部KOL单场最高销售额达320万,平台内电商直播累计产生交易总额达1.08亿。

看点直播产品总监胡虹称,这仍是一个微小的量级,腾讯会陆续推出相应的计划来帮助商家完成变现。

吴奇胜透露,看点直播团队的核心KPI是用户数量,但并未设置明确的数据目标。“很难衡量我们和竞品之间的差距,某种程度上,看点直播的初衷在于满足自身用户需求,而并非追赶竞品。”

在他看来,腾讯做直播带货的优势在于,腾讯擅长社交场景,而非媒体或商场。用户购买产品最重要的前提是信任,而这种信任在朋友圈等社交场景下可以得到放大。

但这其中有一个问题,直播是内容生产行业门槛最高的形式之一,商家可以利用直播来进行营销,但公众号文章的创作者并不一定适合露脸做卖货主播。比如情感、娱乐等领域的KOL,他们本身的内容性质很难衍生出商业行为。

对此,吴奇胜表示看点直播的定位并不是一个卖货的商场,而是用户在消费内容、购买创作者服务时的一个支撑体系,关键在于增强创作者与粉丝之间的互动与维系。另一方面,腾讯也在通过“引力播”计划撬动更多头部MCN加入看点直播。

吴奇胜还表示,目前腾讯内部在做中台的打通,目的是整合内部分发体系,未来会把在微信生态内发生的这套直播信息流分发到腾讯新闻、QQ浏览器、微视、腾讯视频等其它平台,核心是希望让作者在腾讯体系内得到更多曝光和收入。

“过去更多是私域的,未来会分发到公域”,吴奇胜说,信息流分发的前提是一定要跟用户属性相匹配才能给用户呈现,而不能随意地浪费流量。他还透露,内部分发体系的整合最早将在明年3月完成。

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